Politique d'annulation
Le remboursement complet des frais (hormis des frais administratifs de 10%) sera accordé si une demande écrite est reçue 10 jours avant la session de camp. Aucun remboursement ne sera accordé sans une demande écrite envoyée par courriel à info@explorationslearning.com.
Service de garde
Le service de garde n'est pas inclus dans les frais de camp. L'inscription se fait avant le début de la session de camp ou peut être facturé à la fin de la session pour 25$/jour. Tout départ après 18h00 sera facturé 5,00$ supplémentaires par minute. Le service de garde n'est pas offert aux campeurs du programme Panorama.
Politique comportementale
En cas de comportement problématique au camp, les parents des campeurs impliqués seront contactés si l'incident ne peut être réglé par notre personnel et nos moniteurs (un rapport sera rempli pour tout incident majeur). Tout comportement répété tel que l'impolitesse, l'agression ou la violence entraînera le renvoi du camp après trois occurrences, sans remboursement.
La sécurité est une priorité à Explorations, mais des accidents peuvent tout de même se produire en raison de l'utilisation de certains outils et matériels. Il est de la responsabilité des campeurs d'agir en toute sécurité, de suivre les procédures de sécurité et d'utiliser les équipements de protection mis à leur disposition. Tout enfant qui persiste à se comporter de manière dangereuse peut être retiré de l'activité en question.
Départ hâtif et autorisations
Pour les départs hâtifs, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse info@explorationslearning.com en indiquant le nom du campeur et l'heure de départ au moins deux heures à l'avance. Si nous ne sommes pas prévenus d'avance, nous ne pouvons pas garantir que votre enfant sera prêt dès votre arrivée, car de certains groupes quittent le camp pendant la journée.
Le camp doit être informé par courriel avant l'heure du départ d'un campeur s'il sera ramassé par une personne autre que son tuteur (ex : autre membre de la famille, gardienne, ami de la famille, etc). Aucun campeur ne sera autorisé à quitter le camp seul sans une autorisation écrite de son tuteur.
Allergies et partage de nourriture
Il est interdit d'apporter des noix (noix, arachides, etc.) au camp. Tout aliment contenant des noix sera immédiatement retiré et jeté. Le partage d'aliments entre les campeurs n'est pas autorisé, car cela présente un risque pour les campeurs atteints d'allergies et de restrictions alimentaires.
Politique en matière de médicaments et de maladies
Si votre enfant souffre d'une maladie préexistante qui nécessite l'administration quotidienne de médicaments ou qui a un impact sur sa capacité à participer aux activités, veuillez envoyer un courriel à info@explorationslearning.com avant le début de la session à laquelle il participera. Tous les médicaments doivent être apportés au bureau et conservés par un membre du personnel (à l'exception des Epipens).
i un campeur est malade ou présente des signes de maladie, Explorations se réserve le droit d'appeler le tuteur du campeur et de lui demander de venir chercher l'enfant en question.